Os produtos comercializados nesta plataforma são digitais, entregues imediatamente após a confirmação do pagamento, por download na área do cliente.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), é possível desistir da compra em até 7 (sete) dias a contar do recebimento do produto, sem justificativa e mesmo que já tenha baixado os arquivos.
Abra uma solicitação na área de Suporte ou pelo canal de contato da plataforma, informando o código do pedido e o desejo de arrependimento ou reembolso. A devolução é feita pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, no prazo do meio de pagamento.
Concluído o reembolso/estorno, a licença de uso é revogada e o acesso aos arquivos é desativado na área do cliente; os arquivos já baixados não devem mais ser utilizados nem redistribuídos.
Se houver qualquer falha comprovada na entrega dos arquivos ou na documentação prometida, e o problema não for corrigido em prazo razoável, o reembolso integral será processado.
Esta política é aplicada sem prejuízo de outros direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor e na legislação aplicável.
Última atualização: 06/09/2026
